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Eine Anfrage ist keine Buchung. Sie ist der Anfang eines Gesprächs.
Vielleicht weißt du schon genau, was du möchtest. Vielleicht bist du dir überhaupt nicht sicher und willst erst mal hören, was möglich ist. Beides ist völlig in Ordnung.
Ich schaue mir deine Situation an, sage dir ehrlich, ob und wie ich dir helfen kann, und mache dir einen Vorschlag. Wenn es nicht passt, sage ich dir das auch. Kosten entstehen dir dadurch keine.